Азовский МФЦ встречает гостей

         5 мая азовский многофункциональный центр  посетила делегация из города-побратима Азова Агланджи (о. Кипр) во главе с мэром Костасом Кортасом. Уже несколько лет подряд представители кипрского города приезжают в наш город, чтобы разделить с азовчанами радость великого праздника Дня Победы. В целях изучения опыта оказания государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»  члены делегации изъявили желание посетить МФЦ г. Азова, чтобы на практике увидеть, как работает новая система оказания услуг населению.  В  ознакомительной  экскурсии директор МАУ МФЦ г. Азова В.В. Ращупкин рассказал гостям об услугах, предоставляемых в МФЦ, особенностях организации его  деятельности, взаимодействии МФЦ с органами государственной власти и местного самоуправления.Также члены делегации имели возможность получить представление о  мерах, принимаемых для защиты персональных данных, о системе обеспечения комфортности граждан при предоставлении государственных и муниципальных услуг, в том числе о работе  электронной очереди, которая позволяет предварительно записаться на прием как через Интернет-портал МФЦ, так и в телефонном режиме через Call-Центр. Большой интерес вызвала автоматизированная информационная система МФЦ, позволяющая консультировать по вопросам предоставления услуг с учетом конкретной жизненной ситуации, организации предоставления комплексов услуг, формирования запросов в органы власти, контроля сроков исполнения, отслеживания движения документов заявителя.

Завершая визит в МФЦ, гости отметили то, что работа современного учреждения действительно поставлена на высоком уровне – начиная от удобства пребывания в самом здании и заканчивая качеством предоставления услуг. Гости отметили важность создания многофункциональных центров, пожелали роста объема оказываемых услуг и качества их оказания.